Il gioco d'azzardo può essere un passatempo divertente, ma solo finché resta tale. Quando smette di essere un piacere e inizia a creare problemi – economici, relazionali, emotivi – è il momento di fermarsi e riflettere. Spinhub offre alcuni strumenti per aiutarti a mantenere il controllo, ma la responsabilità ultima è sempre tua. Questa pagina ti aiuta a riconoscere i segnali, a porti le domande giuste e a trovare supporto se ne hai bisogno.
Perché il gioco responsabile è importante
Il gioco d'azzardo non è un modo per fare soldi. È intrattenimento, e come ogni forma di svago ha un costo. Il problema nasce quando quel costo supera quanto puoi permetterti – non solo in termini economici, ma anche di tempo, energie e rapporti personali.
Molte persone giocano senza mai sviluppare un problema. Altre scivolano gradualmente in dinamiche rischiose senza accorgersene. Conoscere i segnali di allarme e avere strumenti concreti per intervenire è il primo passo per giocare in modo consapevole.
Segnali di allarme: quando il gioco diventa un problema
Questi comportamenti possono indicare che il gioco sta prendendo una direzione preoccupante:
- Passi più tempo e spendi più denaro di quanto avevi previsto.
- Cerchi di recuperare le perdite aumentando le puntate o giocando più spesso.
- Menti agli altri su quanto giochi o quanto hai perso.
- Trascuri il lavoro, la famiglia o gli impegni per giocare.
- Ti senti ansioso, irritabile o irrequieto quando non giochi.
- Chiedi prestiti o usi soldi destinati ad altro per continuare a giocare.
Nessuno di questi segnali, preso singolarmente, è una diagnosi. Ma se ne riconosci più di uno, vale la pena fermarsi e valutare con onestà.
Domande da farti
Rispondi con sincerità. Non c'è giudizio, solo chiarezza.
- Hai mai giocato più a lungo o speso più di quanto avevi pianificato?
- Hai mai mentito a familiari o amici su quanto giochi?
- Ti è mai capitato di tentare di recuperare le perdite il giorno dopo?
- Il gioco ti ha mai causato problemi economici o fatto contrarre debiti?
- Hai mai trascurato responsabilità lavorative o familiari per giocare?
- Hai mai provato a smettere o ridurre, senza riuscirci?
Se hai risposto sì anche solo a una di queste domande, potresti trovarti in una situazione che merita attenzione. Non sei solo, e chiedere aiuto non è un segno di debolezza.
Gli strumenti di controllo di Spinhub
L'operatore mette a disposizione alcuni strumenti per gestire il tempo e il denaro che dedichi al gioco. Puoi attivarli direttamente dalle impostazioni del tuo account.
| Strumento | Come funziona |
|---|---|
| Autoesclusione | Invia una richiesta al reparto assistenza clienti utilizzando l'indirizzo email registrato. L'esclusione diventa effettiva entro 24 ore e blocca l'accesso al tuo account per il periodo che hai scelto. |
| Freeze (pausa temporanea) | Puoi attivare il Freeze dalle impostazioni del tuo account per bloccare temporaneamente l'accesso e sospendere l'idoneità ai bonus, senza chiudere definitivamente l'account. |
Ricorda: questi strumenti funzionano solo se li usi prima che la situazione sfugga di mano. Non aspettare di aver perso troppo per attivarli.
Consigli per giocare in modo consapevole
Mantenere il controllo significa stabilire limiti chiari e rispettarli. Ecco alcune regole pratiche:
- Stabilisci un budget fisso prima di iniziare e non superarlo mai, nemmeno se stai perdendo.
- Considera le perdite come il prezzo dell'intrattenimento, non come un investimento da recuperare.
- Non giocare per fuggire da problemi o per alleviare stress, ansia o tristezza.
- Fissa un limite di tempo e rispettalo – usa un timer se necessario.
- Non giocare mai sotto l'effetto di alcol o sostanze che alterano il giudizio.
- Fai pause regolari e mantieni una vita sociale e attività al di fuori del gioco.
Dove trovare aiuto in Italia
Se ritieni di avere un problema con il gioco d'azzardo, o se qualcuno che conosci potrebbe averne uno, esistono risorse gratuite e confidenziali a cui rivolgerti.
Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo
Il Telefono Verde Nazionale (TVNGA) – 800 558 822 è un servizio gratuito e anonimo gestito dall'Istituto Superiore di Sanità. È attivo dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 16:00.
Gli operatori ascoltano, forniscono informazioni e orientano chi chiama verso i servizi territoriali di trattamento – SerD del servizio sanitario nazionale, strutture private accreditate, gruppi di auto-aiuto – e verso servizi che si occupano delle conseguenze legali ed economiche del gioco problematico. Non è una terapia telefonica, ma un punto di partenza per ricevere supporto concreto. Maggiori informazioni su usciredalgioco.iss.it.
Registro Unico degli Autoesclusi (RUA)
Il RUA è il registro nazionale gestito dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) dal 2018. Ti permette di escluderti simultaneamente da tutti gli operatori con concessione ADM.
Puoi registrarti tramite SPID, CIE o CNS sul sito adm.gov.it, attraverso l'operatore stesso, oppure presso un ufficio ADM. Il periodo di esclusione va da 7 a 270 giorni, o può essere indefinito. L'esclusione è immediata, mentre una richiesta di revoca diventa effettiva solo dopo sette giorni. Questo ti dà il tempo di riflettere prima di riaprire l'accesso.
L'RUA vincola tutti i concessionari ADM. Se un operatore non ha una concessione italiana, il registro non lo raggiunge.
Altre risorse
Oltre al supporto nazionale, puoi rivolgerti a organizzazioni internazionali attive anche in Italia:
- Giocatori Anonimi – gruppi di auto-aiuto che seguono il modello dei 12 passi, con incontri in presenza e online.
- Gambling Therapy – consulenza online gratuita in diverse lingue, accessibile su gamblingtherapy.org.
Software di blocco
Programmi come BetBlocker e Gamban bloccano l'accesso ai siti di gioco d'azzardo sui tuoi dispositivi. Possono essere utili come strumento aggiuntivo per chi vuole ridurre la tentazione.
Protezione dei minori
L'accesso a Spinhub e a qualsiasi sito di gioco d'azzardo è riservato esclusivamente a persone che hanno compiuto 18 anni. I genitori e i tutori hanno la responsabilità di impedire ai minori di accedere a piattaforme di questo tipo.
Considera l'uso di software di controllo parentale per bloccare l'accesso a siti di gioco d'azzardo sui dispositivi utilizzati dai più giovani. Educare i ragazzi sui rischi del gioco problematico è parte di questa responsabilità.
Contatti
Per domande su questa pagina o sui contenuti del portale spinhub.it, scrivi a [email protected]. Non possiamo gestire richieste relative al tuo account Spinhub, ai depositi, ai prelievi o all'autoesclusione – per quelle devi rivolgerti direttamente al supporto dell'operatore.
Se hai bisogno di aiuto per un problema di gioco, contatta il Telefono Verde 800 558 822 (lunedì–venerdì, 10:00–16:00) o visita adm.gov.it per informazioni sul Registro Unico degli Autoesclusi.
Il gioco dovrebbe essere intrattenimento, non un peso. Se non lo è più, è il momento di chiedere aiuto.
Questo portale ha natura informativa e non gestisce conti gioco, scommesse o attività di gambling. L'accesso a Spinhub è riservato a utenti 18+. Se hai bisogno di supporto, contatta il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo al numero 800 558 822 (lunedì–venerdì, 10:00–16:00) o consulta il Registro Unico degli Autoesclusi su adm.gov.it.
Ultimo aggiornamento: